Вручение корпоративного подарка, или как максимально использовать потенциал подарочных наборов?

5 ключевых законов вручения подарочного набора

• Закон удачного времени. Нужно понимать, что каждый подарок – это решение определенной задачи и достижение поставленной цели. К примеру, повысить лояльность коллектива, поздравив с Новым годом или поднять настроение партнерам перед сложными переговорами. Вручать нужно тогда, когда получатели находятся в хорошем настроении, не спешат, расслаблены и настроены на позитив. Возвращаясь к нашим примерам: коллективу стоит устраивать «раздачу слонов» после обеда (но никак не после завершения рабочего дня, когда все уже хотят уйти домой), а партнерам – до начала переговоров (чтобы сразу задать нужный тон).
• Закон правильной упаковки. Каким бы хорошим подарок ни был внутри, не стоит забывать, что вручать придется именно упаковку, и «встречать по одежке» будут, глядя на обертку. Поэтому важно, чтобы это была обертка, которая не просто эстетично скрывает содержимое подарка, но и соответствует ему по стилю, духу и образу. К примеру, среди наших подарков для встреч и мероприятий можно посмотреть примеры креативных и ярких упаковок, которые создают нужное настроение.
• Закон соответствия стилю и статусу. Речь не о содержимом, а именно о подходе к дарению. Необходимо, чтобы вручение происходило с учетом статуса и специфики отношений. От помпезного вручения перед всем коллективом компании до приватного и уединенного поздравления эффектным VIP-набором.
• Закон хорошего настроения. В большинстве случаев вручение наборов предполагает хорошее настроение, улыбки и юмор. Поэтому от того, насколько тёплой и искренней была улыбка человека, вручавшего набор, во многом зависит восприятие этого набора получателем. Позаботьтесь о том, чтобы люди, которым доверят непосредственное вручение, смогли проявить искренний позитив и зарядить этим позитивом других.
• Закон акцентирования внимания. Критически важно привлечь внимание к подарку, даже если это небольшой комплимент. Многие «корпоративные дарители» совершают типичную ошибку: выдают пакетики с подарочными наборами поспешно, быстро и словно навязывают что-то «в нагрузку». Чтобы добиться правильного восприятия подарка получателем следует подчеркнуть момент дарения, сделать его торжественным, юмористическим, игривым, – каким угодно, но главное – не будничным.

Какие особенности российской ментальности стоит учесть?

Говоря о специфике российских традиций дарения, придется отталкиваться «от противного». В нашей корпоративной практике накопилось много того, что вызывает у людей раздражение и разочарование, и этих изъянов следует избегать любой ценой:

• «Суровая» выдача. Многие компании грешат тем, что превращают вручение подарков в неприятную «обязаловку». Классика жанра – оставить персонал в предпраздничный день после работы, чтобы раздать подарки. Нужно понимать, что людям такое «проявление заботы» ни к чему, и только разозлит, полностью испортив впечатление.
• Дешевые наборы низкого качества. Пожалуй, у каждого человека, больше года работавшего на средней или крупной частной фирме, имеется «подарочная кружка» и еще несколько стандартных презентов. Поэтому мы предлагаем даже для недорогих наборов индивидуальный подход и изюминку.
• Несвоевременное и неуместное вручение. Подгадать оптимальный момент для дарения – это тонкое искусство, и мало кто у нас им владеет. Чтобы не допускать типичных ошибок, важно рассуждать с точки зрения получателя подарка: насколько мне удобно будет сейчас получить эту вещь? Насколько я настроен ее принять? Буду ли я именно в этот момент рад такому презенту? Задаваясь такими вопросами, можно научиться избегать неуместных вручений.

За счет правильно организованной работы с подарочными наборами можно превратить «корпоративную подарочную рутину» в эффективны и мощный инструмент для построения прочных отношений с партнерами и повышения лояльности коллектива.