zakaz@atrspb.com
Каталог
  1. Главная
  2. FAQ

FAQ

  • Насколько заблаговременно надо заказать подарки, чтобы их доставили к нужной дате?
    Ответ: зависит от даты, к которой вы хотите получить подарок. Если это новогодний сезон (декабрь, январь), то заказать лучше за два месяца до даты получения. Производство подарков займет три-четыре недели. Кроме того, потребуется время на согласование изменений в составе или оформлении подарков, подписание документов и доставку. В более спокойное время срок изготовления подарков сокращается до 2 недель, поэтому можно разместить заказ за месяц до даты получения.
     
  • Вы доставляете в мой регион?
    Ответ: получить заказ можно в любом городе России. Для доставки мы пользуемся транспортными службами, по этому точный расчет времени и стоимости доставки можно узнать у нашего менеджера на сайте или по телефону  в рабочие дни с 10 до 18 часов. Например, доставка до Санкт-Петербурга и Москвы занимает 1-2 дня. Если нужна доставка в удаленные регионы (Сахалин, Дальний Восток, Камчатка), то доставка займет около двух недель
     
  • Мне понравился дизайн подарка, но хотелось бы добавить наш логотип - это возможно?

    Ответ: да, это возможно. Ознакомьтесь, пожалуйста, с карточкой подарка, в которой указан его состав с пометками, какие элементы можно брендировать без изменения стоимости подарка. Если вы хотите поместить логотип фирмы на другие элементы подарка, обратитесь, пожалуйста, к нашим менеджерам  по телефону  или по электронной почте zakaz@atrspb.com. Мы подскажем, какие части подарка доступны для дополнительного брендирования и рассчитаем стоимость.

     
  • Мы хотим заказать подарки со съедобным наполнением, как нам убедиться, что съедобное съедобно, и срок годности не истек?
    Ответ: мы маркируем все съедобные составляющие, на каждом прописан срок годности. При необходимости мы можем предоставить список продуктов, которые мы вкладываем именно в Ваши подарки с их сроком годности. Те продукты, которые требуют особых условий хранения или скоропортящиеся, в каталог не включены. Когда мы собираем подарки, то каждый продукт имеет в запасе как минимум два месяца после праздника до истечения срока годности. Мы отбираем продукты лучшего качества у надежных поставщиков.
     
  • Можно ли изменить цвет подарка или заказать подарок в корпоративных цветах?

    Ответ: если цвет составляющих подарка возможно изменить, то да. Даже если изменить цвет самих элементов невозможно (зерна кофе, орехи, цветы, продукты в заводской упаковке), мы можем изменить цвет входящей в состав подарка полиграфии (открытки, упаковка).

     
  • Можно ли изменить состав подарка?
    Ответ: да. Согласуйте, пожалуйста, изменения с нашими менеджерами, возможно, при изменении состава подарка изменится его цена.
     
  • Можно ли приехать к вам в офис и посмотреть, как выглядят подарки в реальности?

    Если вы из Санкт-Петербурга, то можете договориться с нашими менеджерами о встрече по телефону +7 (812) 385-56-59. Адрес головного офиса: ул. Магнитогорская, д. 23, корп. 1, лит. А, БЦ "Магнитка". Вы можете подъехать сами или договориться, чтобы наш менеджер приехал с образцами к вам.

    Если вы находитесь в другом городе, мы можем выслать вам до трех образцов подарков общей стоимостью не более 12000 рублей на неделю. Ознакомительные образцы предоставляются бесплатно.

  • Сколько будет стоить доставка в мой город?
    Ответ: у нас есть возможность доставить подарки в любой город России с помощью транспортных компаний. Точный расчет времени и стоимости доставки вы можете провести с нашим менеджером, связавшись с ним по телефону. Это не займет много времени, но вы получите самую актуальную информацию для планирования затрат.
     
  • Как мне сделать заказ?

    Ответ: Вы можете сделать заказ тремя способами:

  • Как я могу получить подборку подарков, которую выбрал?

    Ответ: Вы можете сделать подборку самостоятельно. Для этого:

    • щелкните на сердечко, расположенное справа на карточке подарка, поместив его в избранное

    • нажмите на кнопку “скачать pdf”

    • вы распечатаете готовое коммерческое предложение с понравившимися вам вариантами, которое удобно обсуждать с руководителем

    Также вы можете связаться с нашим менеджером по телефону, он составит для вас нужную подборку подарков.