Отправить запрос на персональную подборку подарков
Отвечаем на почту в течение рабочего дня. Средний срок ответа около часа
В любом коллективе попадаются сотрудники, у которых есть сложности с коммуникацией. Если такой человек попадается в вашей команде, то он может сильно прибавить проблем и в случае, если он ваш коллега,
и в случае, если он ваш подчиненный. Давайте посмотрим, как общаться с такими сложными типами, сохраняя здоровую атмосферу в коллективе. Это важнейшее условие для развитой корпоративной культуры, в которой все сотрудники уважают право других на благоприятную обстановку. Итак, рассмотрим типажи проблемных коллег.
Его достаточно просто опознать. На любые попытки что-то обсудить или пригласить его на совещание он будет реагировать всплеском негатива. Любимые его фразы начинаются с “не мешайте работать”. Прежде всего такой человек желает, чтобы его оставили в покое и ему неважно, что коммуникации в команде будут разбиваться об него, как о непреодолимое препятствие. Это одиночка, плохо вступающий в сотрудничество, когда дело касается любого рода общения. Даже на электронные письма он может реагировать бурно, а отвечать слишком поздно. Как быть? Такие люди чаще всего нуждаются в большой дистанции и в том, чтобы подготовиться к общению. Если завести некое расписание для привычных деловых коммуникаций, они будут реагировать менее болезненно. Пусть он знает, что в конкретные дни и в конкретное время его могут вызывать на разговор или пригласить на совещание. А вот внезапные попытки очного общения лучше свести к минимуму, особенно на первом этапе знакомства, когда между вами еще не сформировалось позитивных отношений.
Такой коллега будет из любой мухи делать слона. Ему важно внимание коллег и не важно, что те заняты работой. Они приходят просто поговорить, даже если говорят о работе, все равно вы понимаете, что в этом разговоре нет практического смысла. Такие люди хотят общения, эмоций, возмущения, но решать вопросы они не желают. Таким образом, после длинных и бесполезных дискуссий, единственное, что хочется, - держаться от такого человека как можно дальше. Если вы так поступите, то когда-нибудь можете упустить серьезную проблему, приняв её за очередной повод поболтать. Общаясь с такими коллегами, составляйте четкий план разговора и круг тем, которых он коснется. Если вы выходите за этот круг, то стоит вежливо напомнить, что именно сейчас обсуждается. Часто таким коллегам требуется больше устных обсуждений любого дела, чем другим. Если они при этом, не срываются на пустопорожние беседы, то стоит принять это за особенность восприятия и приглашать такого человека на всевозможные обсуждения, чтобы он не чувствовал себя в изоляции и не отвлекал других просто так.
Обсуждать рабочие вопросы нормально, иметь разное мнение на то, как что-то делать тоже, но для спорщика любой разговор - это соревнование. Он не согласен хронически и со всем. Он находит возможность придраться к любой мелочи и будет возмущаться на любом собрании, причем не всегда приводя аргументы, иногда просто выражая эмоции с помощью слов “ужасно” и “ никуда не годится”. Если среди ваших коллег или подчиненных есть такой человек, то ему стоит предложить описать суть проблемы, которую он видит письменно. В письменной речи все мы склонны меньше эмоционировать и больше думать о логичности аргументов. Пусть в его письме будет сформулирована суть проблемы, варианты, которые он предлагает, обоснование, почему именно эти варианты лучше остальных, ресурсы, которых потребует его способ решения проблемы, роль, в которой он видит себя, когда команда будет реализовывать план. Благодаря этой бумаге можно будет понять, насколько он действительно разбирается в том, что говорит. Кроме того, сам человек почувствует, что к нему прислушались, а такое письмо можно уже обсуждать и на совещании, и с руководителем куда эффективнее, чем эмоциональные реплики.
Возможность нормальной коммуникации - одно из самых важных звеньев здоровой корпоративной культуры. Если коллеги нормально общаются между собой, то быстрее принимают решения и работа приносит им больше удовольствия. Выбирайте подарки коллективу в каталоге "Атрибутики".